Una foto para el recuerdo!!!

Aqui estamos:


Giomayra Ramírez, Jussara Verde, Kristhel Perea, Silvia Seminario, Ilcia Sato y el profesor Juan Ferreyros en el último día de clases...

Lima 18 de Junio del 2011

LA NEGOCIACION COMO SOLUCION DE CONFLICTOS

La negociación es el proceso de tomar decisiones conjuntas, cuando las partes involucradas tienen intereses o preferencias distintas.

 Características:

• Involucra por lo menos dos partes.
• Estas presentan conflicto de intereses sobre varios tópicos.
• Están temporalmente unidas en un tipo de relación voluntaria.
• Dicha relación se orienta al intercambio de recursos específicos o solución de temas entre las partes.
• Implica la presentación de demandas por una parte, su evaluación por la otra parte y, en seguida, las concesiones y las contrapropuestas. Es una actividad secuencial y no simultánea.

                           PERSONAS        -          PROBLEMAS         -         PROPUESTAS

Requiere habilidades de negociación:

• Saber presentar propuestas clara y objetivamente.
• Entender lo que el otro lado está ofreciendo.
• Argumentar adecuadamente.
• Saber escuchar

Negociaciones

En el conflicto podemos ganar todos

Conflicto

   Un conflicto puede expresarse como una situación en la que los objetivos, metas o intereses de dos o más partes, entran en confrontación u oposición.

Esto ocurre dentro de las organizaciones, y puede realizarse con el fin de neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación.

El conflicto no sólo afecta a las partes en oposición sino que también puede incluir a personas del entorno laboral.

 

CONFLICTO Y NEGOCIACION DE EQUIPOS

Equipos de trabajo, como enfrentar los cambios

TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS

Esta teoría o modelo para la motivación fue elaborada por Víctor Vroom y enriquecida en varias ocasiones sobre todo por Poster y por Lawler. 

Se basa en que el esfuerzo  para obtener un alto desempeño, está en dependencia de la posibilidad de lograr este último y que una vez alcanzado sea recompensado de tal manera que el esfuerzo realizado haya valido la pena. 

Se explica sobre la base, que ésta es el resultado del producto de tres factores que son: Valencia, Expectativa y Medios. 

Valencia. Es la inclinación, la preferencia para recibir una recompensa. Tiene para cada recompensa en un momento dado un valor de valencia única aunque ésta puede variar con el tiempo en dependencia de la satisfacción de las necesidades y con el surgimiento de otras. 

Expectativa. Es una relación entre el esfuerzo realizado y el desempeño obtenido en la realización de una tarea. 

Medios. Es la estimación que posee una persona sobre la obtención de una recompensa.

La motivación se expresa como el producto de estos factores vistos anteriormente: 

Motivación = V x E x M 

La Valencia, puede ser positiva o negativa, en el primer caso existirá un deseo  por alcanzar determinado resultado y en el otro caso el deseo será de huir de un determinado resultado final. 

La Expectativa, se le asume un valor entre 0 y 1 en dependencia de su estimación sobre el esfuerzo realizado y el desempeño obtenido, si no ve correspondencia entre esfuerzo y desempeño el valor será 0 y viceversa 1. 

Los Medios, también asumen un valor entre 0 y 1, si su estimación sobre la obtención de recompensa es equitativa con su desempeño este factor tendrá una alta calificación y de lo contrario baja. 

Según D. Nadler y E. Lawler el fundamento  de este método se basa en cuatro supuestos:

• El comportamiento depende de la combinación de las fuerzas de las personas y del medio que lo rodea.
• Las personas toman las decisiones conscientes sobre su comportamiento.
• Las personas tienen distintas necesidades, deseos y metas.
• Las personas escogen entre distintas opciones de comportamientos.